阿里大算盘之头号种子“盒马O2O”

盒马鲜生：5KM辐射极限，50%订单是到店，50%订单是到家。

从目前的金桥店测试数据看，实体门店坪效有小几万，再加上线上增量订单（50%订单），线上线下融合实现1+1＞2是成立的，效率会更高。

购物场景的重构：零售+体验式消费

购物场景，就是“人货场”的“场”。

盒马鲜生比传统生鲜超市，多了一个线上购物场景：盒马APP。

盒马鲜生比传统生鲜超市，加大了餐饮占比，盒马鲜生=生鲜超市+餐饮，这是零售+体验式消费的进化路径。

盒马实体门店的零售+体验式消费，是站在用户角度和商家角度思考。动线设计，可能空间感更大一点（客动线），更为便捷一点（货动线）；空间视觉设计、品类规划、商品陈列、收银导购员等等，都是值得深入研究的。

具体举2个实际例子：

1、收银员和导购员，一般的大卖场和生鲜超市，更多的是大妈级的中年人，而在盒马鲜生，会发现更多是年轻人，颜值更高，更有活力。站在消费者角度，可以让购物体验更好；站在商家角度，年轻人学习能力更好，容易操作新零售。

2、不支持现金支付。刚刚推出来的时候，联商网就组织零售行业专家讨论过，大多说不可理喻和有点瞎胡闹。这***站在商家角度看用户数字化，盒马积极推行用户使用app支付，会员的消费记录做留存。用户数字化，这是传统超市缺失的环节，所以没法真正做好用户服务。盒马app，将来在排队结款上也可以预约，减少排队等待时间，用户体验也会更好。目前为了减少纠纷，盒马也支持现金代付。

总之，在实践新零售过程中，购物场景的重构是一件非常重要的事情。

商品重构：家庭厨房