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| 材质 | PP | 厚度 | 2.8 |
| 宽度 | 2.8 | 品牌 | 四合 |
| 适用范围 | 秸秆打捆 | 加工定制 | 否 |
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在客户意见中，有关质量的意见占据了主导地位，这表明大家关心的还是产品质量，而质量是产品本质的特性，只有保证了产品质量，才能立足市场，赢得客户。其次是服务，我们应该加强与客户的沟通，以便更好的了解客户的意图与要求，并完善售后服务，不断增强其满意度。交货期也是客户非常关心的一个的问题，虽然有时存在不可控因素，但我们还应该多从主观努力，尽量减少延误现象，做到准时交货。
五、总结
纵观这87份问卷，绝大多数客户对我公司的产品、服务还是满意的，当然也存在许多需要继续改进的方面，这需要我们进一步的努力。我们应该在以下几个方面多下功夫，即产品含量、产品开发、减本降耗、售后服务。此次查时间紧张，问题设计不够具体，力争在下次查中能细化查项目，更好的设计查题目，这样才能通过满意度查来了解公司的不足，已获得公司的持续改进。
四、对消费者意见的处理情况
一、查目的
为了加强与顾客的沟通，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公司的整体形象。
