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服务流程:
1:客户来电或上门登记预约,说明服务性质和服务内容(一般家务,带小孩、照顾老人、照顾病人,母婴护理、月嫂等)和具体对家政服务员的要求。
2:公司为客户匹配合适的家政服务员面试。
3:面试成功后视服务性质可试工1-3天。
4:试工满意后。客户及家政员与公司签定聘请家庭服务员协议书。
5:公司全程跟踪服务,在协议书规定期限内为客户免费更换阿姨。
家庭服务员分类
一、保姆(住家保姆、全日制保姆):
1.清洁
厨房清理锅、碗,灶面、脱排、墙砖,台面、冰箱、微波炉、烤箱、洗碗机外表油渍。卫生间抹布分开,镜面保持干净,洗脸盆光亮、台面整齐,浴缸、墙砖干净,毛巾架整齐,抽水马桶光亮如新、无臭味,地面干净无毛发.客厅电视机、电视柜、音像、沙发、茶几、花架、餐桌、厅柜、酒柜无尘灰,地毯定期清洗消毒,地板干净无杂物定期打腊。卧室打扫前敲门进房,床单、被单、枕套拉直铺平,定期更换清洗,电视柜、电视机、床头柜、梳妆台、梳妆镜、衣柜无尘,屋内保持清新整洁。
书房书架整齐,电脑桌、电脑、电话无尘,办公桌整洁,书刊放整齐,地面无尘。
2.熨洗衣服,内外分开,颜色分开,小孩和大人的衣服分开,手洗、机洗分开,需干洗的送洗衣店。
3.做饭,根据客户的要求和口味调整菜肴的风味。
4.宠物花草,帮宠物洗澡、喂食,根据花草的各种习性合理的养护。
5.幼儿教育,讲故事,念儿歌,教看书认字,学画画,唱歌,跳舞,做游戏,注意幼儿的饮食和活动安全。接送小孩上下课。
6.老人陪护,陪老人说话、散步、看病,不能自理的需帮老人洗脸、擦身、洗澡、喂饭、锻炼身体、帮助大小便。