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周二下午,我们万华接到一位客户的电话,客户问我们303六角棒能不能按照他的加工要求来生产,我们回答客户当然可以并询问了产品的具体要求。
客户说:“每次冷拔不能超过1mm,每拔一次都要退火,后成品固溶;公差要求是-0.1,我相信这个公差对你们万华来说不是问题,但冷拔***按照我的要求来做。”我们对客户说:“一听就知道您是内行,您的这个产品加工要求很合理。一般我们冷拔一次也是不会超过1mm的,因为如果压缩比高的话,材料不仅容易开裂也会很硬,只有冷拔一次退火一次才能继续往下生产,我们之前也生产过要求更严苛的产品,我们有信心能按照您的生产要求生产产品。”客户听后说道:“那就行。我之前采购材料的时候也是让厂家按照这个要求生产的,但是他们发给我的材料非常硬,我就知道他们没有按照要求生产。我知道价格高是必然的,因为增加了不少成本,但是定下来了就***按照要求生产,这样我也认你的价格。”
听完客户说的这番话,我们很欣赏他这种识大体抓***的思考方式。对于行走江湖久经沙场的老练客户来说,一种产品应该在什么价位,贵了又贵在哪,他们一目了然。他们并不会太多地在意产品的价格,而是把更多的注意力放在产品的质量上。遇到好的产品,他们可以毫不犹豫地一掷千金,因为他们知道好的产品就值这个价位,正所谓千金难买心满意。
好产品靠的是实力,不怕客户提要求,就怕客户啥也不提只嫌材料贵。没有使用过我们的产品就觉得与普通材料是一样的,这是我们所不能接受的,因为相差甚多。我们的原材料来源于大厂,绝不参假;每一道工艺严格把关;不合格的产品全部作废,这就是万华在业界口碑如此高的原因——精益求精、苛求自我、满足客户。