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（飞利浦电视售后服务）满意从解决问题开始，感动来自于每一个细节。从心开始关注顾客，关注顾客的真正需求，解决顾客心中的疑问，成为顾客正确使用产品的好帮手，让顾客买得开心、用的放心、服务省心。 

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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心 

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维修人员在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质，完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。

飞利浦电视修理效劳许诺：

 1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

 2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用

 3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息 

，保证用户随到随修;树立修

 理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

 4)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

 5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送 

修的咱们会加急为您的机器

 排除毛病，力求当天完结修理。

 6)经我中心(奉化修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为3/6/个月，在保修 

期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

 7)客户在我中心修理过机器，可凭奉化单据及保修单在我公司再次修理此机

 器时，享用修理费半价待遇。

 8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向 

用户满意率、树立用户满意率表。

 9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。奉化修理 

中心具有建设部颁布的专业

 级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商

专业维修站点报修热线；<1>　400<<↔6336<<↔891　<2>　400<<↔6336<<↔891 

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