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1．树立顾客的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
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4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
服务目标：服务O缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线：400#873>>>7218本公司将时间竭诚为您服务!
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
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(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假三菱***空调不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，***乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中间(洛阳三菱***空调修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为7天包换3个月保修一年保养，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修。
(7)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表。
(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。洛阳三菱***空调修理中间具有建设部颁布的***级施工资质证书，家电协会团体会员洛阳空调修理***服务商。
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