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  日前，“互联网+家居物流”产业高峰论坛暨***家居物流生态圈战略发布会在广东佛山召开，与会者对当前大家居产业的行业痛点及困境进行了分析，对产业今后的发展进行了探讨。

       据中国电子商务研究中心数据预计，目前国内大家居产业的市场规模近2万亿，家居建材产品电子商务规模也将达到2050亿，并且销售订单呈现100%的增长速度。大家居市场的发展潜力折射出了广泛的用户需求，但同时也暴露出了行业发展带来的阵痛。

“这个时代太快，从电子商务到电商物流再到互联网+，无不印证了这是一个‘快鱼吃慢鱼’的时代……” ***贝业CEO费亚军在会上说，对于大家居产业来说更是如此。

在本次论坛上，针对大家居产业的行业痛点和发展趋势，电商行业专家与物流界翘楚共同展望了家居物流的未来发展方向。***家居服务总经理王新杰认为，目前家居电商物流主要存在五大痛点：第1，单个专线覆盖不足，商家多个专线借口多；第二，支装分离环节多，责任难判定，处理不及时；第三，运输破损多，质量不受控，售后费用高；第四，服务标准化程度低、人员不稳定，用户体验差；第五，信息化无法实现全流程化对接。

这些行业痛点导致家居行业进入发展速度降低的“新常态”之后，家居业两位数增长的时代将一去不复返，行业竞争更加剧烈，也使得一些运营良好的企业迎来了发展“大家居”的好时机。从行业发展现状来看，只有物流配送服务到位，大家居行业才能持续爆发出巨大的发展潜力。

王新杰认为，未来的物流服务平台***具备4个特征：一是全区覆盖，满足广度与深度；二是***安全，为用户提供***化服务和质量的保障；三是服务体验，有标准化服务流程和规范；四是信息互联。

        “未来大家居行业将拥有两万亿的市场空间，而家居物流的市场规模将达到五百亿。在这一背景之下，***家居将打造家居物流生态圈，开放、互联、聚行业***资源，打造家居行业第1竞争力物流服务竞争体系。”在发布会现场，王新杰公布了***家居物流生态圈战略，这也进一步明确了***家居物流的发展方向。

据了解，***家居物流今年***投入四项核心能力建设：构建***订单的服务承接能力、10大产业基地的揽货仓布局、2000区县专线覆盖能力以及智慧物流信息互联平台建设。***的愿景是打造社会化公共服务平台，为顾客创造一个+的生态体验。

            一、在服务网络建设方面，***家居物流坚持“自建直营”和“战略加盟”相结合，兼顾质量和速度。***家居物流目前已经完成100城自建网络，200家战略加盟网络以及1000家特约服务商的网络布局，可实现全国2800区县无盲区送装。

            二、在服务产品方面，2015年***在***家居产业建立揽货仓布局，为客户提供全流程一体化的“五包服务”。“五包服务”具体是指干线运输、支线配送、搬运上楼、***安装、售后维修五项一体化服务解决方案。

            三、推进专线战略加盟策略，推出城际快线，搭建产业基地覆盖全国的干线整合平台。对于合作资源，***家居为加盟商提供品牌、系统、订单、管理、平台资源等多方面资源支持，帮助加盟商持续发展。通过战略合作，实现“多、快、好、省”四大的目标。

            四、在搭建智慧物流信息平台方面，打造“互联网+家居物流”的信息互联能力。目前，智慧物流互联信息平台可实现从订单接入、发运、送装、签收等全流程的实时监控。同时，可以与销售平台进行互联互动，每个节点信息都可以互联共享，提升客户的购物体验。

对此，相关行业专家表示，“大家居”不是某种固定的模式，而是一种思维、一种战略，每个企业都有自己的“大家居”战略，相比之下日ei顺将物流服务体验也纳入自己的“大家居”战略中，差异化的道路、生态圈的建设，无疑是取得***的关键契机。

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